RGPD et ma vie privée
Whatizis-Monument est une application développée par Monument SAS.
Monument SAS s’engage à protéger vos informations personnelles lorsque vous utilisez les services de Whatizis. Nous voulons que nos services soient des environnements sûrs et utiles pour votre vie privée et RGPD. Cette politique de confidentialité concerne notre utilisation de toute information personnelle que nous collectons auprès de vous via les services en ligne suivants :
- Tout site Web Monument SAS lié à cette politique de confidentialité.
- Les médias sociaux ou le contenu officiel de Monument SAS sur d’autres sites Web
- Smartphones et tablettes Apple et Android Mobile
- Formulaire de contact du site Web
Cela concerne également l’utilisation des informations personnelles que vous nous fournissez par téléphone, SMS, e-mail, chatbot, par courrier et par correspondance et en personne. Dans tous les cas de figures, vie privée et RGPD sont respectés.
Afin de vous fournir toute la gamme des services de Monument SAS, nous avons parfois besoin de recueillir des informations à votre sujet.
Cette politique de confidentialité explique ce qui suit :
- Quelles informations anonymisées peuvent être recueillies par Monument SAS à votre sujet ?
- Comment Monument SAS utilisera les informations anonymisée que nous collectons à votre sujet ?
- Quand Monument SAS peut utiliser vos coordonnées pour vous contacter ?
- Si Monument SAS va divulguer vos coordonnées à quelqu’un d’autre ?
- Vos choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez.
Introduction et conditions générales
Monument SAS s’engage à protéger vos informations personnelles dans le respect de la vie privée et RGPD. Chaque fois que vous fournissez ces informations, nous sommes légalement tenus d’utiliser vos informations conformément aux lois applicables concernant la protection des informations, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE (RGPD).
Aucun site Web ne peut assurer dans le temps et en permanence une sécurité à 100%. Si vous craignez que votre compte Monument SAS n’ait été compromis (ex. quelqu’un a pu découvrir votre mot de passe), veuillez nous contacter immédiatement afin que nous vous aidions à préserver votre vie privée et RGPD à monument@whatizis.com
Les sites Web de Monument SAS peuvent contenir des hyperliens vers des sites Web détenus et exploités par des tiers. Ces sites Web tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et sont également susceptibles d’utiliser des cookies. Nous vous invitons donc à les consulter. Ils régiront l’utilisation des informations personnelles que vous soumettez lors de la visite de ces sites, qui peuvent également être collectées par des cookies pouvant compromettre votre vie privée et RGPD. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces sites tiers et votre utilisation de ces sites est à vos risques et périls.
Qui sommes nous ?
Monument SAS est une société de services qui a pour mission d’offrir au promeneur, dans les villes, de répondre instantanément à la question “Quel est ce monument” et lui fournir des services commerciaux dans le cadre de ses visites. Son service de commentaires audio, à la demande, sur les monuments remarquables (édifices, sculptures, façades, fontaines…) est disponible dans la ville de Paris.
Monument SAS est une société innovante et experte dans les domaines de la conception de contenus et de la reconnaissance (IA).
Pour les particuliers souhaitant bénéficier d’applications mobiles intuitives, ludiques et intelligentes afin de maximiser leur expérience des monuments et de l’histoire d’une ville
Nos services en ligne
Notre site web mondial est www.whatizis.com,
D’autres sociétés peuvent référencer les services de marque Whatizis-Monument. Ces entreprises doivent respecter les normes droits et propriétés de Monument SAS, mais assurez-vous de toujours vérifier la politique de confidentialité et de cookies des sites Web que vous utilisez afin de savoir qui gère le site Web et comment ces données seront utilisées afin de protéger votre vie privée et RGPD.
Lorsque nous nous référons à « nous » ou « notre » ou «Whatizis », nous faisons référence à toutes les branches, filiales et activités de Monument SAS dans le monde.
Quelles informations collecte Monument SAS sur moi ?
Lorsque vous participez, accédez ou vous inscrivez à l’un des services, activités ou contenus en ligne de Monument SAS, tels que bulletins d’information, concours, chats en direct, blog, notifications Web et mobiles, téléphone ou textos Monument SAS, nous pouvons recevoir des informations personnelles à votre sujet. Il peut s’agir d’informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou portable, sexe ou date de naissance...
Aidez-nous à ne pas vous importuner dans votre vie privée et RGPD.
Lorsque nous fournissons des services personnalisés, nous pouvons vous demander l’autorisation d’examiner les données de sites tiers vous concernant, par exemple, vos flux Facebook, Twitter, LinkedIn ou autre, pour mieux vous connaître et vous fournir des listes personnalisées plus pertinentes, dans la limite de votre vie privée et RGPD. Certains de nos services vous permettent de vous connecter via un service tiers, tel que Facebook. Si vous choisissez de vous connecter via une application tierce, une boîte de dialogue s’affichera pour autoriser Monument SAS à accéder à vos informations personnelles (par exemple, votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail et tout autre information rendue accessible au public). Veuillez noter que toute information non requise par le service particulier que vous avez choisi d’utiliser ne sera pas conservée par Monument SAS. Nous respectons votre vie privée et RGPD.
Comment Monument SAS utilise les informations collectées ?
Monument SAS utilisera vos informations personnelles à plusieurs fins, notamment :
- Toutes les informations recueillies seront exclusivement dédiées à améliorer votre expérience de voyage en vous fournissant le contenu pertinent sur les différents points d’intérêts en fonction de vos préférences dans l’application ou par le biais de nos bulletins d’information. D’une destination à l’autre, nous pouvons vous suggérer le top 20 à visiter en fonction du type de monuments, restaurants, spectacles ou autres activités ou services que vous avez visités dans une destination précédente. Nous voulons devenir votre guide de voyage préféré et votre e-guide personnel. Votre vie privée et RGPD seront préservées dans votre smartphone et jamais communiquées à des tiers.
- Vous ne serez jamais contacté par un tiers si vous ne lui avez pas donné vous-même vos informations personnelles. Votre vie privée et RPGD seront toujours préservées.
- Lorsque nous fournissons des services personnalisés, nous pouvons analyser les informations que vous fournissez, ainsi que votre activité sur nos services, afin que nous puissions offrir un service toujours plus pertinent et personnalisé. Si vous êtes connecté ou abonné à des newsletters par e-mail, vous recevrez un service personnalisé. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces services, vous pouvez vous désabonner des newsletters par e-mail ou désactiver la personnalisation. S’il vous plaît, visitez votre compte dans l’utilisation des services de Monument SAS pour en savoir plus et nous aider à respecter votre vie privée et RGPD.
- Pour fournir nos services, activités ou contenus en ligne, pour vous fournir des informations à leur sujet et pour traiter vos demandes et demandes de renseignements,
à des fins de «gestion du service», Monument SAS peut vous contacter pour des raisons liées aux services, aux activités ou au contenus en ligne auxquels vous vous êtes inscrit, comme indiqué dans la section 5, ci-dessous (par exemple vous informer qu’un service, une activité ou un contenu en ligne a été suspendu pour maintenance ou vous informer des mises à jour de notre Politique de confidentialité et de cookies ou de Conditions d’utilisation, pour vous informer si votre compte Monument SAS est devenu inactif et vous demander si vous aimeriez l’utiliser à nouveau avant de le fermer), utiliser les adresses IP et les identifiants d’appareil pour identifier l’emplacement des utilisateurs, bloquer l’utilisation perturbatrice, établir le nombre de visites de différents pays et déterminer si vous accédez aux services depuis la France ou l’UE ou non, en toute discrétion de votre vie privée et RGPD
- À des fins d’analyse et de recherche afin que nous puissions améliorer les services offerts par Monument SAS, nous pouvons également utiliser et divulguer des informations de manière globale (afin qu’aucun individu ne soit identifié), à des fins de marketing et de développement stratégique.
- Les données collectées par Monument SAS ne seront pas partagées avec les partenaires avec lesquels nous travaillons : revendeurs de billetterie, collectivités territoriales et autres partenaires actuels ou à venir, donc faites attention à leurs conditions lorsque vous avez besoin de créer un compte en fonction de leur politique.
- Notre technologie de reconnaissance photo, qui utilise l’intelligence artificielle, et votre géolocalisation nous renseignent sur ce que vous visitez et identifiez pour comprendre vos préférences pendant que vous utilisez l’application. Cela permet à notre technologie de reconnaissance photo de sélectionner parmi les différents points d’intérêt de notre base de données les éléments les plus pertinents pour votre satisfaction. Vous pouvez à tout moment modifier les critères et les préférences de l’application dans votre profil.
- Lorsque Monument SAS vous propose d’utiliser vos informations personnelles pour d’autres utilisations, nous nous assurerons de vous en informer en premier. Veuillez consulter la section 16 ci-dessous pour plus de détails.
- Monument SAS veillera toujours à ce que les données personnelles que nous pouvons avoir sur vous soient à jour. Pour cela, nous vous contacterons pour vous demander de valider les données que vous avez saisies sur l’un de nos sites Web, de votre application mobile ou de vos services en ligne ou hors-ligne lors de votre inscription.
Votre compte Whatizis
Si vous vous êtes inscrit à un compte Whatizis, cela vous permettra également de vous connecter au site Web de Monument SAS pour connaître votre emplacement et d’autres sites Web et applications de Monument SAS.
Vous pourriez être invité à utiliser votre compte Monument SAS sur d’autres services de Monument SAS pour vous permettre de vous connecter et de profiter en toute transparence des services de Monument SAS. Créer un compte vous permet de mémoriser vos visites, de partager avec vos amis vos favoris, d’être conseillé en fonction de vos goûts de lieux à visiter, de garder et de consulter votre historique de visite ou accéder aux commentaires audio après votre visite. Cela vous donne une meilleure expérience en vous permettant de sauvegarder vos itinéraires et préférences dans Monument SAS, ces données vous étant exclusivement réservées dans le respect de la vie privée et RGPD.
Pour activer cette fonctionnalité, certaines informations doivent être partagées entre les différentes parties de Monument SAS qui vous fournissent un service. Donc, si vous avez un compte global Monument SAS, vos informations d’inscription seront partagées entre les entités légales de Monument SAS dans le respect de votre vie privée et RGPD.
Créer un compte Monument SAS ne signifie pas que vous n’aurez pas à créer de compte dans l’environnement de nos partenaires. En effet, comme nous collaborons avec des revendeurs de billetterie, pour les activités locales, pour les réservations de prestations touristiques ou autres offres existantes ou à venir. Vous pouvez être amené à créer un compte avec eux. Nous vous recommandons vivement de vérifier systématiquement et soigneusement leur politique de sécurité, de confidentialité, et de protection des données. Nous ne pouvons être tenus responsables des éléments que vous leur fournirez, en effet nous ne transmettons aucune information à ces tiers dans le respect de votre vie privée et RGPD.
Votre compte Monument SAS sera toujours couvert par les politiques de son site Web et de ses applications mobiles ou autres supports existants ou à venir. Cependant, sachez que des règles supplémentaires peuvent s’appliquer si votre compte Monument SAS est associé à un autre compte. Par exemple un compte spécifique pour accéder à des services spécifiques.
Vous pouvez utiliser notre service une seule fois par an, nous gardons vos informations pendant 3 ans pour vous aider à trouver le contenu précis d’un voyage, en fonction de vos préférences.
Quand Monument SAS me contacte-t-il ?
Monument SAS peut vous contacter :
- Pour tout service, activité ou contenu en ligne pour lequel vous vous êtes inscrit, afin que Monument SAS puisse vous fournir les services, par exemple, pour vérifier votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à un compte Monument SAS, ou pour vous aider à réinitialiser votre mot de passe ou pour vérifier si vous souhaitez toujours utiliser le service (si votre compte est inactif).
- En ce qui concerne toute correspondance que nous recevons de vous ou tout commentaire ou plainte que vous faites sur les produits ou services de Monument SAS.
- En relation avec les services personnalisés que vous utilisez.
- En ce qui concerne toute contribution que vous avez soumise à Monument SAS, par ex. via e-mail..
- Pour vous inviter à participer à des enquêtes sur les services de Monument SAS (la participation est toujours volontaire).
- Pour vous tenir au courant des changements importants apportés aux politiques et aux pratiques de Monument SAS.
Les pages locales vous fourniront des informations détaillées sur la façon dont Monument SAS vous contactera en ce qui concerne des services, des activités ou du contenu en ligne spécifiques.
Nous ne vous contacterons jamais pour demander votre mot de passe pour le compte de Monument SAS ou d’autres informations de connexion. S’il vous plaît soyez prudent si vous recevez des courriels ou des appels de personnes demandant cette information et prétendant être de Monument SAS.
Serai-je contacté pour des opérations marketing ?
Monument SAS vous enverra uniquement des e-mails si vous avez accepté. Nous pouvons personnaliser le contenu du message en fonction des informations que vous nous avez fournies et de votre utilisation des plateformes Monument SAS et ne compromettons donc pas nos engagements vis-à-vis de votre vie privée et RGPD, ces données restant dans votre téléphone et n’étant jamais exploitées à d’autres fins ni revendues.
Nous pouvons utiliser les informations que nous détenons à votre sujet pour vous montrer du contenu pertinent de Monument SAS en interne ou de divers sites tiers possibles (par exemple Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram ou autres réseaux sociaux professionnels dédiés ou forums). Cela pourrait impliquer de vous montrer un message où nous savons que vous avez un compte Monument SAS et que vous avez utilisé les produits et services Monument SAS. Si vous souhaitez arrêter tous les services personnalisés de Monument SAS, y compris les messages ciblés sur des sites tiers, vous pouvez consulter votre compte dans Utilisation de Monument SAS et désactiver la personnalisation.
Monument SAS partage-t-il mes informations personnelles à des tiers ?
Vos données ne sont pas vendues à des tiers.
Nous conserverons vos informations au sein de la base de données Monument SAS, sauf si la divulgation est requise par la loi (par exemple, pour les organismes gouvernementaux et les forces de l’ordre, y compris pour des raisons de protection des enfants) ou comme décrit dans cette section et section 9 dans le respect de votre vie privée et RGPD.
En règle générale, nous utiliserons vos informations dans Monument SAS et les partagerons uniquement à l’extérieur de Monument SAS, là où vous l’avez demandé ou avec votre consentement, si un besoin évident est démontré.
Nous pouvons partager vos informations personnelles en interne (y compris avec d’autres divisions de Monument SAS ), par exemple, nous partageons certaines données personnelles associées à des intérêts professionnels spécifiques ou du contenu pour mieux adapter nos services à vous-même et à votre entreprise.
Contenus inappropriés ou offensants sur les sites, pages ou apps Monument SAS
Si vous publiez ou envoyez du contenu offensant, inapproprié ou répréhensible sur des sites Web, pages, applications de Monument SAS ou si vous vous livrez à un comportement perturbateur sur un service de Monument SAS, Monument SAS peut utiliser vos informations personnelles pour arrêter un tel comportement.
Lorsque Monument SAS croit raisonnablement que vous êtes ou pourriez être en violation des lois applicables (par exemple parce que le contenu que vous avez posté peut-être diffamatoire), Monument SAS peut utiliser vos informations personnelles pour informer des tiers pertinents tels que votre employeur, votre fournisseur Internet ou les autorités de régulation sur vos contenus et votre comportement.
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l’activité concernée, ou aussi longtemps que cela est stipulé dans tout contrat pertinent que vous détenez avec Monument SAS. Si vous supprimez votre compte Monument SAS, vos informations personnelles sont immédiatement supprimées et les informations restantes sont anonymisées à des fins d’analyse, selon nos engagements vis-à-vis de votre vie privée et RGPD et les dispositions légales auxquelles nous devons souscrire auprès de la CNIL. Pour plus d’informations sur la suppression de votre compte Monument SAS, veuillez consulter la section 11 ci-dessous.
Si vous n’avez pas utilisé votre compte Monument SAS au cours des trois dernières années, votre compte peut être considéré comme inactif ou peut même avoir été supprimé conformément à notre politique de confidentialité. Nous vous enverrons un e-mail pour vous le rappeler avant la suppression. Veuillez donc vérifier votre boîte de réception régulièrement pour voir si nous vous avons envoyé des e-mails à ce sujet.
Puis je supprimer mes données ?
Vous pouvez toujours supprimer votre compte Monument SAS. Découvrez comment supprimer votre compte ici.
Comme expliqué dans la section 10 ci-dessus, la suppression de votre compte Monument SAS effacera toutes les informations personnelles de votre compte que vous avez sur vous et cela signifiera que toutes les données que nous détenons sur la façon dont vous avez utilisé Monument SAS seront rendues anonymes.
La suppression de votre compte Monument SAS ne supprimera pas les données que vous avez partagées avec Monument SAS pour des raisons qui ne sont pas liées à votre compte Monument SAS. Par exemple, si vous postulez pour un service ou offre via Monument SAS, nous conserverons vos données afin que nous puissions gérer ce service et vous informer des futurs offres ou services que vous pourriez aimer (si vous avez demandé à être tenu au courant).
Puis-je savoir quelles sont les informations personnelles que détient Monument SAS à mon sujet ?
En vertu du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que Monument SAS détient à votre sujet et de faire corriger toute inexactitude. Nous vous demandons de prouver votre identité avec 2 pièces d’identité approuvées, ceci conformément à nos engagements à l’égard de votre vie privée et RGPD. Nous déploierons des efforts raisonnables conformément à notre obligation légale de fournir, de corriger ou de supprimer les informations personnelles vous concernant sur nos fichiers, dans ce cas, veuillez envoyer un e-mail à monument@whatizis.com
Nous aurons besoin de deux copies des pièces d’identité et de justificatifs officiels, qui peuvent être :
- Passeport
- Carte Nationale d’identité
- Permis de conduire
- Certificat de naissance
- Facture d’électricité (des 3 derniers mois)
- Document d’immatriculation actuel du véhicule
- Relevé bancaire (des 3 derniers mois)
- Attestation de location (des 3 derniers mois)
Que faire si j'accède aux sites Web et à l'application Monument SAS en dehors de l'UE ?
Le site de Monument SAS est international (www.whatizis.com), il est mis à la disposition des utilisateurs internationaux accédant au site Web de l’extérieur de l’UE, par les filiales commerciales de Monument SAS. Toutes les informations personnelles soumises par des utilisateurs en dehors de la France ou de l’UE seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité et de cookies (et à toutes les conditions locales qui s’appliquent à certaines zones du site). En cas de conflit, les conditions locales s’appliqueront.
Do Not Track (DNT) réglage du navigateur
DNT est une fonctionnalité offerte par certains navigateurs qui, lorsqu’elle est activée, envoie un signal aux sites Web pour demander que votre navigation ne soit pas suivie, par exemple par des réseaux publicitaires tiers, des réseaux sociaux et des sociétés d’analyse. Ce site Web ne répond pas actuellement aux demandes DNT.
Applications et appareils
Lorsque vous téléchargez ou utilisez les applications Monument SAS sur votre appareil mobile, il est possible d’accéder à ces informations ou de les stocker sur votre appareil. Le plus souvent, il est utilisé de la même manière qu’un cookie de navigateur Web, par exemple en permettant à l’application de se « souvenir » de vous ou de vous fournir le contenu que vous avez demandé.
Votre navigateur Web ou votre appareil peuvent également fournir à Monument SAS des informations sur votre appareil, telles qu’un identifiant d’appareil ou une adresse IP. Les identifiants de périphériques peuvent être collectés automatiquement, tels que l’identifiant de l’appareil, l’adresse IP, l’adresse MAC, le numéro IMEI et l’identifiant de l’application (un identifiant unique relatif à la copie particulière de l’application que vous utilisez).
Si vous avez des questions concernant les informations auxquelles vous pouvez accéder depuis ou sur votre appareil avec Monument SAS, vous pouvez accéder au contenu de Monument SAS uniquement via un navigateur Web et consulter les paramètres de votre navigateur Web.
Changements à la politique de confidentialité et de cookies de Monument SAS
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps. Vous pouvez donc la consulter chaque fois que vous soumettez des informations personnelles à Monument SAS. La date des révisions les plus récentes apparaîtra sur cette page. Si vous n’acceptez pas ces modifications, ne continuez pas à utiliser les sites Web de Monument SAS pour nous soumettre des informations personnelles. Vous pouvez également supprimer votre compte Monument SAS à tout moment – veuillez consulter la section 11 pour plus de détails. Si des modifications importantes sont apportées à la Politique de confidentialité, par exemple en ce qui concerne la manière dont nous souhaitons utiliser vos informations personnelles, nous fournirons un avis plus visible (y compris, pour certains services, notification par e-mail de confidentialité)
Garder vos informations en toute sécurité
Nous prendrons toutes les mesures que nous jugeons raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité. Nous veillons à ce que vos données personnelles restent exactes et à jour. Cependant, vous êtes responsable de nous informer de toute modification apportée à vos données personnelles et d’autres informations (telles que la modification des coordonnées).
Bien que nous prenions ces mesures pour assurer la sécurité de vos informations, vous devez être conscient des nombreux risques liés à la sécurité des informations qui existent et prendre les précautions appropriées pour vous aider à protéger vos informations de toute atteinte à votre vie privée et RGPD. La nature d’Internet est telle que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez par voie électronique, et toute transmission est à vos risques et périls. Nous conservons les informations que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés et déployons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour le stockage et la divulgation de vos données personnelles afin d’empêcher tout accès ou perte non autorisé.
Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données à tout moment en envoyant un courriel à monument@whatizis.com. Vous pouvez nous demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou nous demander de les corriger ou de les supprimer.
Tout changement que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera affiché sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifié par courrier électronique. Revenez fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité dans le respect de la vie privée et RGPD
Vos droits sur le traitement de vos données personnelles
Ci-après, les droits que vous possédez concernant vos données personnelles votre vie privée et RGPD que nous pouvons traiter :
- Le droit d’être informé
- Le droit d’accès
- Le droit à la rectification
- Le droit d’effacer
- Le droit de restreindre le traitement
- Le droit à la portabilité des données
- Le droit d’objecter
- Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage
- Comme mentionné dans la section 12, nous avons besoin de preuves d’identité pour procéder selon votre demande. Certains de ces accomplissements de droits sont sujets à quelques conditions additionnelles et conformité à la loi.
Contacter Monument SAS à propos de cette politique de confidentialité
Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de cette politique de confidentialité sur votre vie privée et RGPD, veuillez contacter : monument@whatizis.com
Par courrier :
Monument SAS
7 rue Linné
75005 Paris